Gece üçte de öğlen on ikide de aynı işleyen bir vaka ekibi.
Poliçeyi siz yazarsınız. Hastayı, hastaneyi, evrakı ve faturayı biz taşırız; ne olup bittiğini siz sormadan iletiriz.
Bir vaka nasıl yürür
Aşağıdaki altı hizmet ayrı ürünler değil. İlk aramada açılan ve fatura mutabakatıyla kapanan tek bir dosyadır.
Bilgi hizmetleri
Sigortalılar, aileler ve kendi operatörleriniz sıraya değil bir insana ulaşır.
Ambulans ve acil tıbbi bakım
Anlaşmalı ambulans hizmetlerinin sevki ve koordinasyonu. Araç hareket etmeden, hastayı kabul edecek hastane teyit edilir.
Sağlık kurumlarıyla sürekli iletişim
Tedavi ekibiyle günlük temas; raporlar çevrilir ve siz istemek zorunda kalmadan iletilir.
Tıbbi tahliye
Ambulans uçak ya da tarifeli uçuşta refakatli transfer. Tıbbi gerekçeyle seçilir, onayınızdan önce fiyatlanır.
Ödeme garantileri
Hastaneye ödeme garantisi verilir; faturalama yazışması hastanın dışında yürütülür.
Fatura mutabakatı ve maliyet kontrolü
Hastaneye biz öderiz, faturayı denetleriz ve sizinle tek mutabık dosyada kapatırız.
Plansız · sigorta şirketleri için
Vaka akışını, olabilecek en sakin haliyle tasarladık.
Anlaşmalı hastaneler
Vaka, önceden anlaşmamız olan hastaneye gider. Böylece yatış kapıda pazarlık konusu olmaz.
Tek vaka sorumlusu
Dosyanın tanımlı bir sorumlusu var. Vardiya değişse de sahibi bellidir ve devir teslim kayda geçer.
Tarife dışı kalemler işaretlenir
Hastane faturasını size ulaşmadan önce tedavi kaydıyla karşılaştırır, anlaşılan tarifenin dışındaki her kalemi işaretleriz.
Üç çalışma dili
Nöbette her saat Türkçe, İngilizce ve Rusça konuşan biri var. Hasta şikayetini iki kez anlatmak zorunda kalmaz.
Mali onay işlemden önce yürütülür
Hastane her işlemden önce bize sorar. Rutin kalemleri anlaşılan tarifenin kapsamı ve tutarı yönünden teyit ederiz; işlemin tıbben gerekli olup olmadığına tedavi ekibi karar verir. Yüksek tutarlı işlemler yöneticiye gider, yönetici önce fiyatı pazarlık eder. Her karar kimin, ne zaman ve hangi gerekçeyle verdiğiyle birlikte kaydedilir.
Teminat tavanı
Vakanın başında sizden maksimum teminat tutarı isteriz, sonra onaylanan her işlemin bu tavandan ne kadarını tükettiğini izleriz. Bir vaka tavanı aşmaya gidiyorsa bunu sizden değil bizden, hâlâ seçenek varken duyarsınız.
Tarife ve mutabakat
Ağımızdaki hastanelerle anlaşmalı tarifelerimiz var. Hastane faturayı bize keser, biz faturayı tedavi kaydıyla karşılaştırırız ve siz kendi hizmet oranımız eklenmiş tek bir mutabık fatura alırsınız. Anlaşılan tarifenin dışındaki her kalem size ulaşmadan önce işaretlenir, sonradan değil.
Plansız · saat saat bir vaka
Antalya'da bir gece
“Arama 02.14'te geldi. Üçten önce yatışı yapılmıştı.”
Sigortalı, gece ikide bir tatil beldesinde hastalanır. Sonucu belirleyen iyi niyet değil, her adımın önceden kararlaştırılmış olmasıdır: hangi hastane, kim teyit ediyor, garantiyi kim veriyor ve sigorta şirketine ne olduğunu kim anlatıyor.
İş birliği
Vaka planlı da olsa plansız da, mesafe sizin sorununuz olmaktan çıkar.
Sigorta şirketleri: sigortalılarınızın nereye seyahat ettiğini ve yazdığınız teminatı iletin; ağı, yanıt taahhütlerini ve tarifeyi çıkaralım. Yönlendiren acenteler ve işverenler: tıbbi dosyayı iletin, yazılı plan ve tahmini maliyet ve istisnalarla dönelim.
Klinik kararlar bize ait değildir
Klinik kararlar tedaviyi yürüten ekibe aittir. interglobalmed vakayı, iletişimi, mali onayı ve lojistik akışını koordine eder.
- Teşhis koymayız, tedavi önermeyiz, ilaç ya da işlem kararı vermeyiz.
- Hastanın ya da hekimin kararının yerine geçmeyiz; hastane seçimini dayatmayız.
- Ödeme garantisi sigorta şirketinin kararıdır; biz talebi hazırlar, iletir ve takip ederiz.
- Tıbbi kayıt tutmayız; kayıt tedaviyi yapan kurumundur.